Quero mudar o meu vencimento. Pago alguma coisa?
É cobrado um valor proporcional para alteração do vencimento, porém o assinante pode escolher a data de sua preferência.

Não recebi o boleto. Existe outra forma de pagamento?
O assinante pode escolher entre pagar com cartão de credito via telefone, Visa pelo site www.maistv.com.br ou retirar 2ª via tb no site e pagar no Banco do Brasil, também podemos agendar mensageiro c/ cobrança de taxa (conforme valor da praça).

Meu controle remoto está com defeito, como faço pra trocá-lo?
Primeiro verifique se as pilhas ainda estão boas. Se mesmo trocando-as ainda estiver com problemas leve-o a Mais Tv mais próxima para trocá-lo. Se ele estiver desgastado será efetuada a troca, porém se ele estiver danificado será cobrado um valor de R$ 15,00 reais para troca.

O que é Sistema Opcional?
É um sistema de conexão, composto por uma série de equipamentos e infra-estrutura, que permite o acesso ao serviço de TV por assinatura através de um equipamento instalado obrigatoriamente no mesmo endereço de instalação do ponto principal.

Qual é a programação disponibilizada para o Sistema Opcional?
A programação disponibilizada no Sistema Opcional é a mesma do ponto principal de TV por assinatura. Porém, o televisor conectado a um Sistema Opcional recebe de forma autônoma os sinais transmitidos pela MAIS TV, ou seja, é possível assistir no Sistema Opcional, simultaneamente, programa diverso do que estiver sendo captado pelo ponto principal. Justificando, portanto, a necessidade de uma série de equipamentos e infra-estrutura independentes para cada Sistema Opcional.

Quanto custa o Sistema Opcional?
Para cada Sistema Opcional é cobrado atualmente o valor de R$ 24,90 por mês. Isto porque, com exceção da programação nele exibida, a disponibilização do serviço no Sistema Opcional gera custos operacionais à MAIS TV relacionados à manutenção da rede interna da empresa, como por exemplo, equipamentos, software de gerenciamento e segurança de acesso e infra-estrutura.

Posso assinar canais fora do plano?
Essa opção é disponível apenas p/ quem tem o pct FAMILIA c/ filtro (ponto extra). Ass. Poderá escolher canais p/ o ponto extra.

Posso assinar o canal adulto com qualquer plano?
Sim. O assinante pode optar por assinar o canal adulto com qualquer um dos pacotes da Mais TV pagendo o valor de R$ 16,90.