Quero mudar o meu vencimento. Pago alguma coisa?
É cobrado um valor proporcional para alteração do vencimento, porém o assinante pode escolher a data de sua preferência.

Não recebi o boleto. Existe outra forma de pagamento?
O assinante pode escolher entre pagar com cartão de credito via telefone, Visa pelo site www.maistv.com.br ou retirar 2ª via tb no site e pagar no Banco do Brasil, também podemos agendar mensageiro c/ cobrança de taxa (conforme valor da praça).

Meu controle remoto está com defeito, como faço pra trocá-lo?
Primeiro verifique se as pilhas ainda estão boas. Se mesmo trocando-as ainda estiver com problemas leve-o a Mais Tv mais próxima para trocá-lo. Se ele estiver desgastado será efetuada a troca, porém se ele estiver danificado será cobrado um valor de R$ 15,00 reais para troca.

Posso excluir canais no ponto-extra?
Essa opção é disponível apenas p/ quem tem o pct FAMILIA c/ filtro (ponto extra). Ass. Poderá escolher canais p/ o ponto extra.

Posso assinar o canal adulto com qualquer plano?
Sim. O assinante pode optar por assinar o canal adulto com qualquer um dos pacotes da Mais TV pagendo o valor de R$ 16,90.

Se eu cancelar a assinatura antes de completar 12 meses pago alguma multa?
A Resolução 488 dispõe que o assinante terá a opçáo de contratar com ou sem cláusula de fidelização. Dessa forma, a depender da escolha do Contratante, dentre as opções comerciais ofertadas pela Contratada à época da contratação do serviço, o presente Contrato vigorará por prazo indeterminado ou pelo prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de sua assinatura. Caso o assinante contrate o serviço de tv por assinatura com a MAIS TV pelo prazo de 12 (doze) meses e cancele a assinatura antes desse prazo, será cobrada uma multa estipulada contratualmente.